Här hittar du svar på vanliga frågor om däck, fälgar och däckhotellstjänster.

Här hittar du svar på frågor om:

Frågor om däckhotell

Vad kostar däckhotell och vad ingår?

Pris och tjänster för däckhotell sätts individuellt av varje station. Gå in på stationssidorna eller kontakta stationen.

Hur bokar jag om mitt däckskifte?

När du fått ett tidsförslag som inte passar kan du boka om din tid på denna länk

Kan jag boka in däckbyte innan jag fått en tidsbokning?

Under stationens öppettider så kan du själv boka in ett däckskifte genom att kontakta stationen. De behöver ca 2-3 dagars förvarning.

Kan jag byta station för mitt däckhotell?

Självklart. Kontakta oss på support@dackskiftarna.se så hjälper vi dig. (beroende på avstånd kan en fraktavgift tas ut)

 

Kan jag hämta ut min däck mellan däckbytesperioden om jag t.e.x säljer bilen?

Ja, kontakta stationen som förvarar din däck.

Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter?

Har du bytt telefonnummer, mailadress eller bil (reg nr) kontaka support@dackskiftarna.se så uppdaterar vi dina uppgifter.

Vad vinner jag på att inte förvara däcken hemma?

Däck ska förvaras torrt, svalt och mörkt för att må bra. Har du inte ett sådant utrymme är däckhotell att föredra. I de flesta lägenhetshus är det förbjudet att förvara däck i förråden pga brandrisken.

Här hittar du allmän information om däckhotell

Reklamation stationsbesök

Vart ska jag vända mig om jag inte är nöjd eller vill reklamera något efter ett stationsbesök?

Alla reklamtionsärenden hanteras lokalt av den station du besökt. Kontaktuppgifter hittar du på stationssidorna.

Frågor om weborder

Hur fungerar det med hemleverans?

hemleveransvillkor däckskiftarna.PNG

Postnord skickar dig en leveransavisering via SMS eller mail (glöm inte kika i skräpposten) där du bokar tid för hemleverans.

Postnord skapar ett unikt kollinummer för varje produkt vilket innebär att du måste boka hemleverans för samtliga kollinummer/produkter i din order.

Exempel: Order med 4 däck blir 4 kollinummer - 4 leveransaviseringar måste besvaras.

 

Varför är det viktigt att besvara leveransaviseringen för samtliga produkter/kollinummer vid hemleverans?

Om du inte besvarar samtliga aviseringar så kommer de kolli/däcken som de inte bokats utkörning för automatiskt att gå i retur till oss efter 7 dagar.  Då tas  995 kr ut för ej utlöst paket.
Har du inte fått någon leveransavisering av Postnord inom angiven leveranstid kontakta oss.

Ange "Orderspårning" i ämnesraden och ditt ordernummer i mailet.

Hur fungerar det med leverans till station?

stationsleverans villkor däckskiftarna.PNG

När du valt leverans till station så får du ett sms från stationen när din order kommit fram. Du kan efter det välja att komma in för att få dina produkter monterade och skiftade.


Varför erbjuder ni inte fria returer?

Att skicka däck är kostsamt och många ibland så kommer däcken direkt från leverantörens lager utanför Sverige. Vi tycker därför att det är rättvis att vi delar på kostnaden för frakt&rekturfrakt.

Hur returnerar jag en weborder beställd med hemleverans?

A) Du tar produkterna till en station  (gäller endast under den tid som stationerna är öppna på vintern och våren) -  returavgift 495 kr

B) Du kontaktar support@dackskiftarna.se så hjälper vi dig att boka en upphämtning via våra speditör -  returavgift 995 kr

Hur lång tid tar det efter att jag får tillbaka pengarna efter en retur?
Ca 10-14 arbetsdagar från returnerad order. När din order har registrerats i retur hos lagret så gör vi en kreditering av faktura ex returavgift.

Hur returnerar jag en weborder beställd till station?

Kontakta support@dackskiftarna.se så kontakar vi stationen - returavgift 495 kr

Vad händer om jag väljer att inte hämta ut mitt paket vid hemleverans?

Vid outlöstpaket utan kontakt med oss så debiterar vi automatiskt returavgift  995 kr

Frågor om vinterdäck

Under vilken period är det lag på att man måste ha vinterdäck?

Du måste använda vinterdäck vid vinterväglag under tidsperioden 1 december - 31 mars. Du får använda dubbdäck under tidsperioden 1 oktober - 15 april. Det är förbjudet att använda dubbdäck under tidsperioden 16 april - 30 september om det inte är eller förväntas bli vinterväglag.

Vilket är det minsta mönsterdjupet som är lagligt på vinterdäck?

3 mm

Här kan du läsa mer om de olika typer av vinterdäck och vad du ska tänka på när du väljer vinterdäck till din bil

Frågor om sommardäck

Under vilken period är det lag på att ha sommardäck?

Mellan 1 april och 30 november ska du använda sommardäck eller året runt däck såvida inte vinterväglad råder.

Vilket är det minsta mönsterdjupet som är lagligt på sommardäck?

1.6 mm

Här kan du läsa mer om sommardäck och vad du ska tänka på när du ska köpa sommardäck till din bil


Övriga däckfrågor

Jag ska köpa nya däck och har glömt bort vilken dimension jag har?

Om du har däckhotell, kontakta stationen som förvarar din däck så kan dem ge dig dimensionerna. Har du däcken hemma titta på däckets sida efter bredd-profil-tum.

Hur vet jag att det är dags att byta ut min däck?

När däcken uppnåt en viss ålder eller ett visst slitage är det dags att byta ut dom. Är du osäker åk till en station så mäter de mönsterdjupet för dig kostnadsfritt.

Hur gammalt får ett däck maximalt vara för att det ska vara säkert?

Sex år. Om ett däck sedan är lämpligt att köra på under så lång tid är beroende av mönsterdjup och slitbanan.  som i sin tur påverkas av körstil, förvaring, hjulinställning.

Om mina däck är mer än sex år men har bra mönster kan jag köra på dem då?

Ja, enligt tillvärkarna av däck är den maximala livslängden på ett däck är 10 år från tillverkningsdatum.

Hur vet jag hur gammalt mitt däck?

På däckens sida står en "DOT" märkning som berättar när däcket är tillverkat. De fyra sista siffrorna anger tillverkningsdatum. Tex 2143 innebär att däcket är tillverkat år 2021 vecka 43.


Hur förlänger jag livstiden på mina däck?

Genom att förvara däcken mörkt och svalt, alltid köra på rätt däcktryck, ha korrekt hjulinställning och undvika hård acceleration/inbromsning.

Vad betyder ET /  inpressningsdjup?

Inpressningsdjup/ET eller offset som det även kallas anger avståndet mellan däckets axiella centrum till fälgens monteringsyta mot hjulnavet, dvs hur ”djupt in” fälgen är monterad.

Vart hittar jag ET-måttet?

På insidan av fälgen tillsammans med fälgens tum och bred brukar även ET mått stå instansat. ET är oftast mellan 5-55.

Vad händer om ET är mycket längre än orginalfälgarna?

Används en fälg där inpressningsdjupet skiljer sig mycket i negativ bemärkelse kan fälgen ta i bromsok, innerskärm eller stag.

Vad händer om ET-måttet är mycket högre än orginalfälgarna?

Om ET är mycket högre än orginal kan fälgen sticka ut utanför bilens kaross vilket besiktning inte godkänner.